Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 3 September 2026

Selamat datang di SatuKoding.

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan jasa pembuatan website, aplikasi web, pengembangan perangkat lunak, maintenance, dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh SatuKoding.

Dengan menggunakan atau memesan layanan SatuKoding, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini:

• SatuKoding adalah penyedia jasa pembuatan website, aplikasi web, dan layanan pengembangan perangkat lunak.
• Klien adalah individu, perusahaan, organisasi, atau pihak lain yang menggunakan atau memesan layanan SatuKoding.
• Proyek adalah pekerjaan pengembangan website, aplikasi web, landing page, sistem, atau layanan digital lainnya yang disepakati antara SatuKoding dan Klien.
• Scope Pekerjaan adalah ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati dalam penawaran, proposal, invoice, brief, atau komunikasi tertulis lainnya.
• Revisi adalah perubahan terhadap pekerjaan yang masih berada dalam Scope Pekerjaan yang telah disepakati.
• Fitur Tambahan adalah fungsi, halaman, integrasi, atau perubahan yang tidak termasuk dalam Scope Pekerjaan awal.

2. Pemesanan Layanan

Sebelum proyek dimulai, SatuKoding dan Klien akan menyepakati hal-hal yang relevan dengan proyek, termasuk:

• Jenis website atau aplikasi.
• Fitur yang diperlukan.
• Desain atau referensi.
• Teknologi yang digunakan apabila diperlukan.
• Estimasi waktu pengerjaan.
• Biaya proyek.
• Jumlah dan ketentuan revisi.
• Domain dan hosting apabila termasuk dalam layanan.
• Ketentuan pembayaran.

Kesepakatan dapat dituangkan dalam proposal, quotation, invoice, dokumen proyek, atau komunikasi tertulis melalui media komunikasi yang digunakan bersama.

3. Pembayaran

Ketentuan pembayaran mengikuti kesepakatan yang tercantum pada penawaran atau invoice.

Apabila proyek menggunakan sistem uang muka (DP), pekerjaan dapat dimulai setelah pembayaran DP diterima oleh SatuKoding.

Untuk proyek dengan pembayaran bertahap, tahap berikutnya dapat dilanjutkan setelah pembayaran tahap sebelumnya diterima.

Hasil akhir proyek dapat ditahan sampai seluruh kewajiban pembayaran Klien telah diselesaikan.

4. Uang Muka (DP)

DP yang telah dibayarkan digunakan untuk memulai dan mengalokasikan sumber daya untuk proyek.

Apabila Klien membatalkan proyek setelah pekerjaan dimulai, DP pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan karena telah digunakan untuk proses pengerjaan, perencanaan, desain, pengembangan, atau alokasi waktu kerja.

Pengecualian dapat diberikan berdasarkan kesepakatan khusus antara SatuKoding dan Klien.

5. Scope Pekerjaan

SatuKoding mengerjakan proyek berdasarkan Scope Pekerjaan yang telah disepakati.

Permintaan yang berada di luar Scope Pekerjaan dapat dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Contoh pekerjaan yang dapat dianggap sebagai tambahan antara lain:

• Penambahan halaman baru.
• Penambahan fitur baru.
• Perubahan alur sistem.
• Integrasi dengan layanan pihak ketiga yang sebelumnya tidak disepakati.
• Perubahan desain secara menyeluruh setelah desain disetujui.
• Penambahan dashboard atau modul baru.
• Perubahan teknologi atau arsitektur setelah proses pengembangan dimulai.

Biaya dan estimasi waktu untuk pekerjaan tambahan akan dikomunikasikan terlebih dahulu kepada Klien.

6. Revisi

Revisi diberikan sesuai dengan jumlah dan ketentuan yang tercantum pada penawaran proyek.

Revisi dimaksudkan untuk melakukan penyesuaian terhadap hasil pekerjaan yang masih berada dalam Scope Pekerjaan.

Perubahan konsep, perubahan total desain, atau permintaan baru yang berada di luar Scope Pekerjaan dapat dianggap sebagai pekerjaan tambahan.

Revisi sebaiknya diberikan secara terstruktur dan dikumpulkan dalam satu daftar agar proses pengerjaan dapat berjalan lebih efektif.

7. Materi dari Klien

Klien bertanggung jawab menyediakan materi yang diperlukan untuk pengerjaan proyek, seperti:

• Logo.
• Foto.
• Video.
• Teks atau konten.
• Informasi perusahaan.
• Data produk atau layanan.
• Akun atau akses layanan pihak ketiga apabila diperlukan.

Klien bertanggung jawab memastikan bahwa materi yang diberikan kepada SatuKoding tidak melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak pihak lain.

Keterlambatan pemberian materi atau informasi dari Klien dapat menyebabkan perubahan pada estimasi waktu penyelesaian proyek.

8. Estimasi Waktu Pengerjaan

Estimasi waktu yang diberikan SatuKoding merupakan perkiraan berdasarkan Scope Pekerjaan dan informasi yang tersedia pada saat proyek disepakati.

Waktu pengerjaan dapat berubah apabila terdapat:

• Perubahan Scope Pekerjaan.
• Permintaan revisi tambahan.
• Keterlambatan materi dari Klien.
• Keterlambatan persetujuan dari Klien.
• Kendala layanan pihak ketiga.
• Kendala teknis yang berada di luar kendali SatuKoding.
• Keadaan kahar (force majeure).

9. Persetujuan Klien

Klien bertanggung jawab melakukan pemeriksaan dan memberikan persetujuan terhadap hasil pekerjaan pada setiap tahap yang memerlukan approval.

Setelah suatu bagian proyek disetujui, perubahan besar terhadap bagian tersebut dapat dianggap sebagai revisi tambahan atau pekerjaan baru.

10. Domain dan Hosting

Apabila domain atau hosting termasuk dalam paket layanan, penggunaannya mengikuti ketentuan provider terkait.

Biaya perpanjangan domain dan hosting setelah masa layanan yang disepakati menjadi tanggung jawab Klien, kecuali dinyatakan lain dalam penawaran.

SatuKoding tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh penyedia domain, hosting, server, CDN, DNS, atau layanan pihak ketiga lainnya.

11. Akun dan Akses

Klien bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan akses yang diberikan kepada mereka.

Apabila diperlukan akses ke layanan pihak ketiga, Klien bertanggung jawab memastikan bahwa akses tersebut diberikan secara sah dan memiliki kewenangan untuk menggunakannya.

SatuKoding tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kredensial yang dibagikan atau digunakan secara tidak aman oleh Klien.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Hak penggunaan terhadap hasil proyek mengikuti kesepakatan yang tercantum dalam penawaran atau perjanjian proyek.

Komponen pihak ketiga seperti framework, library, plugin, font, gambar, template, atau software lainnya tetap tunduk pada lisensi masing-masing.

SatuKoding tidak mengalihkan kepemilikan atas komponen pihak ketiga yang memang memiliki lisensi tersendiri.

13. Source Code

Apabila source code termasuk dalam layanan yang dibeli Klien, source code akan diberikan sesuai dengan ketentuan proyek setelah kewajiban pembayaran diselesaikan.

Apabila source code tidak termasuk dalam paket yang disepakati, SatuKoding dapat memberikan akses atau source code berdasarkan kesepakatan terpisah.

14. Portofolio

Dengan menggunakan layanan SatuKoding, Klien dapat mengizinkan SatuKoding untuk menampilkan hasil proyek sebagai portofolio, termasuk screenshot, nama proyek, atau tautan website.

Apabila proyek bersifat rahasia atau Klien tidak mengizinkan publikasi sebagai portofolio, Klien dapat menyampaikan permintaan tersebut kepada SatuKoding.

15. Larangan Penggunaan

Klien tidak diperbolehkan menggunakan website atau aplikasi yang dibuat SatuKoding untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penyebaran malware, pelanggaran hak cipta, perjudian ilegal, atau aktivitas lain yang bertentangan dengan hukum yang berlaku.

SatuKoding berhak menghentikan layanan apabila terdapat penggunaan yang melanggar hukum.

16. Batasan Tanggung Jawab

SatuKoding berupaya memberikan layanan dengan kualitas dan keamanan yang wajar.

Namun, SatuKoding tidak menjamin bahwa website atau aplikasi akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari seluruh kemungkinan kesalahan teknis.

SatuKoding tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

• Gangguan hosting atau server pihak ketiga.
• Gangguan domain atau DNS.
• Gangguan API atau layanan pihak ketiga.
• Perubahan kebijakan pihak ketiga.
• Serangan terhadap infrastruktur pihak ketiga.
• Kesalahan penggunaan oleh Klien.
• Perubahan kode oleh pihak lain tanpa persetujuan SatuKoding.
• Penggunaan website di luar tujuan yang disepakati.

17. Pembatalan Proyek

Apabila Klien ingin membatalkan proyek, Klien wajib menyampaikan pemberitahuan kepada SatuKoding.

Apabila pekerjaan telah dimulai, pembayaran yang telah dilakukan pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan.

Apabila terdapat pekerjaan yang telah selesai sebelum pembatalan, SatuKoding dapat menagihkan biaya berdasarkan pekerjaan yang telah dilakukan sesuai dengan kesepakatan.

18. Penghentian Layanan

SatuKoding dapat menghentikan atau menunda pekerjaan apabila:

• Klien belum melakukan pembayaran sesuai jadwal.
• Klien memberikan instruksi yang bertentangan dengan hukum.
• Klien tidak memberikan informasi atau materi yang diperlukan dalam waktu yang wajar.
• Terjadi kondisi yang menyebabkan proyek tidak dapat dilanjutkan secara wajar.

Pekerjaan dapat dilanjutkan setelah permasalahan tersebut diselesaikan.

19. Perubahan Syarat & Ketentuan

SatuKoding dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan tanggal pembaruan akan diperbarui.

20. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

SatuKoding

WhatsApp: +62 896-1600-8002
Email: satukoding@gmail.com
Website: https://satukoding.com

Dengan menggunakan layanan SatuKoding, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.